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YRV Work · Legal

Política de Pagados, Reembolsos y Disputas

Última actualización: 08/09/2026 03:12 · America/Sao_Paulo

Financiación del proyecto

Cuando el flujo requiera pago anticipado, el cliente financia el importe acordado mediante el proveedor de pagos configurado. La plataforma registra ese importe como protegido hasta la etapa de liberación.

Liberación al freelancer

La liberación depende del estado del contrato, la entrega, la aprobación y la ausencia de una disputa abierta. YRV Work puede cobrar la comisión mostrada durante la contratación.

Disputas

Mientras exista una disputa abierta, la liberación relacionada con el proyecto queda bloqueada para permitir su análisis. Las partes deben aportar información veraz y suficiente para la mediación.

Reembolsos

Cuando corresponda, el reembolso se procesa mediante el mismo medio o proveedor de pago, sujeto a sus plazos técnicos y reglas. Las comisiones cobradas por terceros pueden recibir un tratamiento propio conforme a la legislación y términos aplicables.

Nota sobre custodia

La protección de pago de la plataforma es un flujo operativo de marketplace y no debe interpretarse como una cuenta bancaria, inversión o servicio fiduciario de custodia.

Procesamiento por terceros

Los pagos pueden ser procesados por Stripe y, cuando corresponda, Stripe Connect. YRV Work puede utilizar un modelo de cobro en la plataforma con transferencia posterior al profesional. Los datos completos de tarjeta permanecen en el entorno del proveedor de pagos y no se almacenan en la aplicación.

Comisión, impuestos y cobro

La comisión de la plataforma se informa en el flujo de contratación o propuesta. Cada usuario sigue siendo responsable de los impuestos, documentos fiscales y obligaciones profesionales que le correspondan. Los plazos de disponibilidad de saldo, verificación de cuenta, conversión de moneda y transferencia bancaria pueden depender del proveedor y del país.

Aprobación, disputa, reembolso y contracargo

La aprobación de una entrega puede autorizar la transferencia según el contrato. Una disputa abierta puede bloquear la liberación mientras se revisan los registros. Los reembolsos y anulaciones se procesan según el estado de la transacción, las reglas del proveedor y la ley aplicable. Los contracargos iniciados ante el emisor de la tarjeta pueden requerir evidencias y afectar el saldo, la transferencia o el resultado financiero del proyecto.

Sin condición de entidad financiera

YRV Work no se presenta como banco, cartera de inversión o entidad de crédito. La protección mostrada en el marketplace describe un flujo contractual y técnico de pago sujeto al proveedor realmente configurado.

¿Dudas sobre este documento?work@yrvdesign.com
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